ООО «ЮНИВЕРСИТИ ПЛАЗА»

•  Полное участие в организации работы прачечной;
• Распределение задач во время смены;
• Инструктаж операторов прачечной, проведение мероприятий по выполнению правил охраны труда, техники безопасности и производственной санитарии, технической эксплуатации оборудования и правил использования моющих средств, а также контроль за их соблюдением;
• Контроль расхода и закупка моющих средств и расходных материалов;
• Соблюдать технологии стирки белья и пятновыведения;
• Обучение персонала сортировке, стирке, сушке, химчистке и тд.;
• Приём, списание, сортировка и выдача белья;
• Инвентаризация, учёт приёма, перемещения и отправки белья.  

  Опыт работы на аналогичной должности обязателен; Знание особенностей разных видов тканей; Умение пользоваться всем оборудованием прачечной: стиральные/сушильные машинки, каландры, отпаривали, упаковочные станции и т.д.; Уверенный пользователь ПК; Ответственность, внимательность, исполнительность, аккуратность; Способность работать в динамичном режиме.  

•  Получение, отслеживание и выполнение заявок, поступающих от сотрудников отеля.
• Помощь сотрудникам при работе с компьютером.
• Изменение настроек, устранение мелких неисправностей.
• Установка / удаление / настройка программного обеспечения.
• Обработка заявок от сотрудников на выдачу отчетов из систем СКУД (гостевая и административная), системы учета звонков, системы учета рабочего времени.
• Обработка заявок на выдачу доступов для новых сотрудников или отзыв доступов для увольняющихся сотрудников.
• Ежемесячная проверка актуальности доступов во всех ИТ системах отеля.
• Получение, отслеживание и выполнение гостевых заявок от координаторов, супервайзеров хозяйственного отдела, администраторов службы приема и размещения.
• Помощь гостям в подключении к WiFi сети отеля.
• Помощь при активации станций «Алиса».
• Устранение неполадок при работе оборудования гостевого номера: телевизора, телефона, WiFi сети, станций «Алиса», замков на дверях номерного фонда.
• Отслеживание технических заданий на мероприятия - дата мероприятия, время начала и окончания, место проведения, состав необходимого оборудования.
• Взаимодействие с отделом продаж и маркетинга.
• Ведение журнала планирования мероприятий.
• Общение с заказчиками и/или организаторами и/или подрядчиками мероприятий с целью выяснения технических нюансов, деталей и потребностей для каждого мероприятия в отдельности.
• Взаимодействие со службой банкетного обслуживания.
• Подготовка залов для проведения мероприятий.
• Вынос и монтаж оборудования.
• Проверка оборудования перед проведением каждого мероприятия.
• Устранение выявленных неисправностей.
• Запуск мероприятий.
• Отслеживание дополнительных потребностей заказчиков/организаторов/подрядчиков во время проведения мероприятия.
• Оперативное устранение неполадок в случае необходимости.
• Демонтаж оборудования после проведения мероприятия.
• Контроль целостности и состава демонтированного оборудования.
• Устранение неисправностей или замена неисправного оборудования.
• Возврат оборудования на склад для хранения.
• Составление списка вышедшего из строя оборудования.
• Списание неремонтопригодного оборудования.
• Взаимодействие с подрядными организациями, осуществляющими ремонт оборудования.
• Взаимодействие с отделом закупок с целью приобретения замены для вышедшего из строя оборудования.  

 Высшее образование. Знание компьютера на уровне не ниже «продвинутый пользователь». Общее понимание как работают проводные/безпроводные компьютерные сети. Знание мультимедийного оборудования (способность подключить колонки, микшер, проектор, микрофон; настроить уровни громкости, чувствительность, баланс и т.д.; знание типов аудио и видео разъемов Jack, mini-Jack, micro-Jack, HDMI, DP, XLR, входы/выходы) Отзывчивость. Организованность. Коммуникабельность. Свободное владение английским языком, подтвержденное сертификатом     

•  контроль и координация работы отделов и сотрудников отеля в ночную смену
• осуществление регулярного обхода здания гостиничного комплекса с целью обеспечения безопасности гостей и выявления недостатков контроль
• выполнения процедур ночного аудита
• контроль состояния счетов гостей разрешение сложных и конфликтных ситуаций
• проверка соблюдения кассовой дисциплины
• помощь сотрудникам службы приема и размещения при необходимости
• предоставление необходимой информации о гостиничном комплексе
• составление ежедневных отчетов  

• высшее профессиональное образование 
• опыт работы в сетевом отеле не ниже 4* в аналогичной или смежной должности не менее 3-х лет
• свободное владение английским языком; знание второго иностранного языка будет преимуществом 
• знание программы OPERA и кассы 
• клиентоориентированность, стрессоустойчивость, доброжелательность, вежливость, активность, целеустремленность