ООО «СИБНИИАУ»

·       Организация эффективной работы подразделения, включая планирование и распределение задач между сотрудниками.

·       Разработка и внедрение качественной стратегии технической поддержки, а также постоянное совершенствование процессов работы подразделения.

·       Управление командой сотрудников подразделения, включая подбор, обучение и мотивацию персонала.

·       Участие в проектах по модернизации ИТ инфраструктуры.

·       Взаимодействие с другими службами компании, включая разработку и внедрение новых продуктов и услуг.

·       Анализ и отчетность о работе подразделения, включая сбор и анализ данных о качестве обслуживания клиентов, эффективности работы сотрудников и затратах на техническую поддержку.

·       Разработка необходимой нормативной документации, стандартов, процедур, процессов, инструкций.

·       Формирование отчетности по работе команды.

·       Организация процессов устранения ошибок в работе команды.

·       Взаимодействие с контрагентами в рамках своих функциональных обязанностей.

·       Интересные задачи в одном из самых амбициозных проектов страны;

·       Официальное трудоустройство;

·       Достойный уровень дохода, «белая» заработная плата;

·       Ежегодный отпуск 28 календарных дней;

·       Предоставление отсрочки от призыва на военную службу;

·       Возможность карьерного роста и развития;

·       График работы 5/2 с 9:00 до 18:00.

·       Работа в офисе (г. Новосибирск);

·       Молодой дружный коллектив, работа в команде;

·       В наличии бытовая техника (холодильник, микроволновка);

·       Бесплатные чай, кофе, вкусняшки;

·       Корпоративные праздники (дни рождения).

·       Премия по результатам работы подразделения.

·       Глубокое понимание работы вверенного подразделения.

·       Знание основных принципов работы и архитектуры компьютерных систем, сетей и программного обеспечения.

·       Знание принципов безопасности данных.

·       Умение анализировать и решать технические проблемы, а также предлагать решения для улучшения работы подразделения.

·       Умение организовывать работу подразделения, планировать и распределять задачи, контролировать выполнение работ и принимать оперативные решения.

·       Коммуникационные навыки.

·       Аналитические навыки.

·       Умение планировать бюджет, управлять ресурсами и сотрудниками.

·       Высокая ответственность, внимательность к деталям.

·       Вежливость, умение быстро устанавливать контакт с разными типами людей, умение слушать и слышать.

·         Ответы на вопросы клиентов в чате и по телефону (без холодных звонков);

·         Дистанционное консультирование наших клиентов по работе ПО;

·         Дистанционная установка программ;

·         Получение обратной связи, анализ и улучшение показателей деятельности, сбор и передача информации для внесения изменений в регламенты инструкции.

Работа в офисе (г. Новосибирск).

Смена 2/2 день (с 10-00 до 22-00) /ночь (с 18-00 до 06-00) / 2 выходных

или с 13-00 до 22-00 пн-пт 5/2.

·         Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный соц. пакет;

·         Оплата 2 раза в месяц (аванс + зарплата);

·         Испытательный срок 2 месяца, оплата не меняется;

·         Предоставление отсрочки от призыва на военную службу;

·         Наставничество на этапе адаптации с первого дня;

·         Молодой дружный коллектив, работа в команде;

·         В наличии бытовая техника (холодильник, микроволновка);

·         Бесплатные чай, кофе, вкусняшки;

·         Корпоративные праздники (дни рождения).

·         Грамотная устная речь;

·         Умение работать в команде;

·         Способность решать поставленные задачи, ориентация на результат.

·       Организация эффективной работы службы технической поддержки, включая планирование и распределение задач между сотрудниками.

·       Разработка и внедрение качественной стратегии технической поддержки, а также постоянное совершенствование процессов работы службы.

·       Управление командой сотрудников службы, включая подбор, обучение и мотивацию персонала.

·       Участие в проектах по модернизации ИТ инфраструктуры.

·       Взаимодействие с другими службами компании, включая разработку и внедрение новых продуктов и услуг.

·       Анализ и отчетность о работе службы, включая сбор и анализ данных о качестве обслуживания клиентов, эффективности работы сотрудников и затратах на техническую поддержку.

·       Разработка необходимой нормативной документации, стандартов, процедур, процессов, инструкций.

·       Формирование отчетности по работе команды.

·       Организация процессов устранения ошибок в работе команды.

·       Взаимодействие с контрагентами в рамках своих функциональных обязанностей.

Полный день, работа в офисе (г. Новосибирск), удаленки нет.

·       Организация эффективной работы службы технической поддержки, включая планирование и распределение задач между сотрудниками.

·       Разработка и внедрение качественной стратегии технической поддержки, а также постоянное совершенствование процессов работы службы.

·       Управление командой сотрудников службы, включая подбор, обучение и мотивацию персонала.

·       Участие в проектах по модернизации ИТ инфраструктуры.

·       Взаимодействие с другими службами компании, включая разработку и внедрение новых продуктов и услуг.

·       Анализ и отчетность о работе службы, включая сбор и анализ данных о качестве обслуживания клиентов, эффективности работы сотрудников и затратах на техническую поддержку.

·       Разработка необходимой нормативной документации, стандартов, процедур, процессов, инструкций.

·       Формирование отчетности по работе команды.

·       Организация процессов устранения ошибок в работе команды.

·       Взаимодействие с контрагентами в рамках своих функциональных обязанностей.